domingo, 21 de outubro de 2012

[Dica] Onde comprar material de Scrapbooking - Lojas Nacionais Online

Olá Pessoas

Se tem uma coisa tão boa quanto fazer scrapbooking é comprar material de scrapbooking. As comprinhas viciam mesmo. Como disse uma colega do Craftbook, a Didi"mesmo quando se passarem uns anos, você continua com essa compulsão. O material de scrap é tão lindo e tão diversificado que a gente quer todo dia uma coisa diferente, de outra cor, com mais um brilho etc. Não tem fim!". Hahaha, deve ser isso mesmo, pois todo mês estou comprando algo novo. Ai meu cartão de crédito...

Já me perguntaram, uma vez, onde costumo comprar meus materiais. Mesmo aquelas pessoas que não trabalham diretamente com scrapbooking interessam-se, de alguma forma, em adquirir qualquer item dessa arte, sejam furadores, carimbos, papeis etc. Pensando nisso, resolvi escrever a respeito de minha experiência com compras nas lojas nacionais de venda online de material para scrapbook. Este post servirá, também, para muitas scrappers desse meu Brasil Varonil cujas cidades ainda não possuem lojas específicas de produtos de scrapbooking. Em um futuro não muito distante, falarei sobre compras em sites internacionais, porém somente quando adquirir maior conhecimento acerca das lojas estrangeiras. 

Quero deixar claro que nenhuma das lojas listadas abaixo me forneceu qualquer tipo de apoio financeiro ou patrocínio para que seus nomes aparecessem aqui (bem que eu queria rsrs). O relato a seguir baseia-se ÚNICA e EXCLUSIVAMENTE em minha experiência com compras nessas lojas. Trata-se da minha impressão a respeito de cada uma delas. É opinião pessoal. 

Até o momento, sempre recebi em perfeito estado todas as compras que realizo pela internet, pois procuro ficar atenta quanto à qualidade do site, se é seguro, se trabalha com pagamento seguro, se tem ou não reclamações no site Reclame Aqui e como procedeu diante de algum possível problema, se já foi indicada por outras pessoas, ou mesmo se o serviço de atendimento ao cliente é eficaz. Mesmo com todos esses cuidados, na hipótese de você ainda não se sentir seguro ou for a primeira vez que comprará pela internet, a dica que dou é que faça uma compra de pequeno valor. Assim, você vai adquirindo confiança nas compras online e, caso dê algum chabu, o prejuízo não será grande. 

*LOJAS NACIONAIS


Papel de Papelloja física em Londrina que realiza, também, vendas pela internet. Foi onde realizei minha primeira compra de material de scrapbooking. Possui uma boa variedade de produtos e ferramentas e, vez por outra, aparecem excelentes promoções. O serviço de atendimento online ao cliente é ótimo, o que dá maior segurança na hora da compra. Os prazos são cumpridos direitinho e a encomenda chega bem embalada. Foi nela onde comprei minha Sizzix Big Shot (máquina manual de corte).


Casa da Arteloja física com filiais em São Paulo e que realiza venda online. Não só no que diz respeito a scrapbooking, mas a artesanato de um modo geral, é um local bastante abastecido de materiais. Comprei apenas uma vez lá. Apesar de eu ter sido informada, somente após o pagamento, de que um dos produtos que coloquei na cesta estava em falta, eles logo entraram em contato comigo e informaram a situação. O produto foi rapidamente reposto e recebi minha encomenda perfeitamente.


Mix 3 Artsrealizei apenas uma compra nela, mas, com certeza, realizaria novamente. Foi uma das poucas lojas que cito aqui que me deu algum tipo de brinde. Junto à minha encomenda, foram enviados vários pequenos cartões de cardstock e uma tag com o logo da loja. Sei que pode parecer algo sem grande importância, mas achei o gesto de uma delicadeza tão bonita que me cativou. Para quem está a procura de facas para a Sizzix (eu já disse que depois falo sobre ela, né), o local tem muitas opções. Além disso, ela possui uma biblioteca de vídeos maravilhosa em que é ensinado como usar as diversas ferramentas que a loja vende e muitas outras dicas são dadas. Quem quiser conferir, é só clicar aqui. Vale a pena!


Grafitti Artesno que diz respeito a furadores, é uma das loja que possui os melhores preços das que já comprei. O frete por e-sedex também é outro atrativo, pois tem o valor muito aproximado ao frete via PAC para compras pequenas. Já comprei quatro vezes nela e gostei bastante da rapidez com a qual a encomenda foi postada. O atendimento é dez também!



Oficina do Papelpelo nome, dá para deduzir que a especialidade da loja é papel. Comprei algumas vezes nela. Em uma delas, fiz uma compra de 139 papeis e gostei do que recebi, apesar deles terem trocado 2 das minhas folhas. Mas o que são 2 diante de 139, não é? Devem ter confundido... O preço da folha é excelente. A loja vende também chipboard, álbum, apliques e alguns acessórios. A única sugestão que daria à loja é que eles melhorem o sistema de acompanhamento da compra por e-mail. A cada etapa do processo, eu precisava enviar uma mensagem para saber se já havia prosseguido ou não. Tudo bem que a resposta vinha rapidamente, mas se isso acontecesse por e-mail, pouparia tempo e daria maior sensação de segurança.

Scrapway Brasilcomprei duas vez lá e fiquei bastante satisfeita. A loja tem uma variedade muito boa de materiais, inclusive aqueles que não encontramos facilmente em outras lojas. Ademais, o serviço de atendimento ao cliente fornece retorno rápido, o que é excelente. Quase todo dia tem promoção relâmpago com descontos que variam de 40% a 60%, além das promoções de compra coletiva da própria loja que são excelentes.


Scrap Center: comprei uma vez lá e, no começo, fiquei preocupada com o transcorrer do processo. Porém, ao final, deu tudo certo e me surpreendi com a forma como a loja resolveu o problema. Vamos às explicações: eu comprei dois produtos, no entanto, demorei a receber o código de rastreamento (cheguei até a pedi-lo, e, no mesmo dia, eles me enviaram a resposta). Quando a encomenda chegou, vi que um dos produtos não estava e, no lugar, uma carta dizendo que haviam enviado e-mail informando a falta, mas o mesmo não foi logo respondido, então, para não atrasar muito, resolveram mandar o pacote. Pediram para eu entrar em contato para resolvermos a questão. O fato é que eu não recebi e-mail nenhum, pelo menos, não que eu tenha visto nem na minha caixa de entrada e nem na caixa de spam (sempre confiro esta última, pois, às vezes, o gmail interpreta como propaganda o contato que algumas lojas fazem comigo). Quanto ao outro produto, este veio com defeito. Poxa, que chato, viu?! Entrei, assim que pude, em contato por e-mail com a loja, mas, no começo, a comunicação estava meio truncada. Eu perguntava uma coisa, outra era respondida. Eu queria saber como fazia para devolver o produto com defeito, eles só diziam que iam enviar outro. Parecia conversa de bêbado! Porém, no fim, acabamos nos entendendo, e eles enviaram a encomenda completa por sedex (a primeira chegou via PAC), e eu não precisei enviar de volta o produto com defeito (inclusive, ainda estou com esse bicho aqui e não sei o que fazer com ele. É um furador, e não queria simplesmente descartar no lixo comum. Minha consciência ecológica vai ficar me perturbando se eu fizer isso. Se alguém tiver alguma solução, deixe um comentário, please). Bem, o que posso dizer é que falhas acontecem com qualquer um, porém, o que diferencia uma boa loja de uma ruim é a forma como ela lida com tais situações. Como disse, surpreendi-me positivamente com a postura da ScrapCenter e, por isso, compraria lá novamente. Até porque, de vez em quando, surgem umas promoções de frete grátis lá que são bastante interessantes (duas palavras mágicas para o comprador online é FRETE GRÁTIS. Basta pronunciá-las que todo mundo vai atrás de conferir. E no mundo das compras para scrapbooking, elas são bastante raras).
UPDATE EM 14/02/2016: a loja encerrou suas atividades em janeiro de 2016.


Scrap Goodieso forte dessa loja são os carimbos, mas há também a venda de papéis e acrílicos. Já fiz duas compras nela, mas confesso que na primeira delas fiquei um pouco decepcionada. Acontece que eles atrasaram muito a entrega. Enviei dois e-mails perguntando se estava acontecendo algum problema e nada de resposta. Já estava ficando preocupada, quando finalmente entraram em contato comigo informando que havia ocorrido uma falha de comunicação entre dois setores da loja, aquele que envia o pedido para que o mesmo seja preparado e despachado e o que prepara e posta a encomenda, e o pacote ainda não havia sido postado. Como forma de compensar o atraso, prometeram enviar a encomenda por sedex (eu tinha optado via PAC) e colocar um brinde nele. Ora, Eleonora, e qual o problema nisso, mulher? O problema é que eles não cumpriram nem uma coisa nem outra. A encomenda veio via PAC e sem brinde. E eu não gosto quando prometem algo e não cumprem (quem é que gosta, né). Se for para não fazer, para que prometer? Eu nem tinha cobrado nada, nem chiei com a explicação, tinha aceitado-a numa boa, pois sei que essas coisas podem acontecer. Porém, ao se prometer algo, uma expectativa é criada e, ao ser frustrada, gera um desapontamento grande. Assim, além do atraso na entrega, ainda fiquei “só lambendo os beiços”. Não reclamei nada com a loja: primeiro, porque não era obrigação nenhuma dela colocar brinde ou fazer qualquer outro serviço que não o contratado (apesar de que ainda fiquei na dúvida se depois da promessa, não deveriam ter cumprido. Não dizem que promessa é dívida?); segundo, porque, com isso, tinha decidido a não comprar mais lá. No entanto, precisei de alguns carimbos, e ela tem uns muito lindos, então, resolvi dar uma segunda chance à loja. Até o momento, todos os prazos estão sendo cumpridos e, agora, recebo e-mail por cada etapa que transcorre do processo (agora, recebo e-mail até de mais rsrsrs). Vamos ver como a encomenda vai chegar.
UPDATE EM 22/10/12: minha segunda encomenda da Scrap Goodies chegou hoje, dia 22/10/2012, em perfeito estado. Dessa vez, os prazos foram fielmente cumpridos. E o melhor, ganhei um fofíssimo brinde: um chaveirinho de acrílico. =D

UPDATE EM 14/11/12:
Arte & Montagem: A loja, localizada em Recife e com vendas online, tem preços maravilhosos. Os furadores são dos mesmos modelos dos da Toke e Crie, sendo bem mais baratos. Brads, fitas, botões e argolas são outros itens que encontramos com preços bem acessíveis. Só tenho alguns "poréns" em relação à loja: 1) precisam melhorar o sistema de acompanhamento do pedido por e-mail. Eu tinha sempre que enviar mensagem para saber o andamento da minha compra, e o retorno não era rápido, às vezes; 2) eles enviaram minha encomenda com meu endereço incompleto. Como moro em condomínio, ficou faltando o complemento do bloco e do apartamento. Minha sorte é que já sou conhecida pelo pessoal do escritório do meu prédio, pois quase toda semana chega uma encomenda. Caso contrário, o pacote teria voltado; 3) achei que merecia um pouco mais de cuidados ao embalarem os produtos. Apesar da caixa ser pequena, meus furadores ficaram "passeando" dentro do pacote, pois ele não foi forrado. Estavam muito empoeirados, também. Passar um paninho para limpá-los não custa nada. No mais, recomendo a loja.
UPDATE EM 02/04/13: Outra comprinha realizada na Art & Montagem. Feita no dia 08/03/13, chegou dia 02/04/13. Mais uma vez, o acompanhamento por e-mail deixou a desejar. Tive que ligar duas vezes para saber se minha compra havia sido postada, porquê estava atrasada, o que tinha acontecido. Mesmo solicitando o número de rastreamento dos Correios, e mesmo eles tendo me prometido enviar, não me enviaram. Enfim, o pacote acabou chegando de repente, mas veio tudo bem direitinho. Dessa vez, os produtos vieram melhor acoplados dentro da caixa e o endereço estava completo.

UPDATE EM 22/02/13:


Arte.1: Loja de São Paulo recheada de carimbões de E.V.A., acrílicos, M.D.F. e máscaras diversas por preços bem atraentes. Ainda tem uma promoção de frete grátis para compras acima de R$ 80,00. O melhor, eles enviaram, pela promoção, por sedex, então minha encomenda chegou  rapidinho.



ComprArtesanato: Essa loja de São Paulo foi uma indicação que surgiu nos comentários deste post. Eu já tinha visto-a uma vez antes disso, mas não tinha experimentado ainda. Então, resolvi dar uma olhada e gostei do que vi. Porém, o que me surpreendeu positivamente foi o pós compra: muitos e-mails de acompanhamento, a cada passo do processo, eu recebia uma mensagem. No pedido que fiz, o e-sedex saiu mais em conta do que o PAC, o que foi ótimo, pois assim recebi minha encomenda bem ligeiro. Recomendo!

UPDATE EM 05/03/13:
Arte Papel e Pano: Era para eu ter vindo antes aqui para falar que comprei nessa loja de Goiânia no dia 16/02/13 para aproveitar uma promoção de frete grátis e que recebi minha encomenda no dia 27/02. Todo o processo foi bem informado, recebi nota fiscal eletrônica por e-mail, e minha encomenda veio bem embalada. Todos os produtos estavam direitinho também.






UPDATE EM 23/04/13:
Presente de Papel: Fiz uma comprinha nesta loja para aproveitar uma promoção de frete grátis no dia 07 de abril de 2013 e meu pacote chegou ontem, 22/04. Recebi e-mail de cada etapa do processo, com informações detalhadas, o que dá uma boa sensação de segurança. Mas o que mais amei foi uma lembrancinha que veio no pacote, uma cartela de stickers, com direito a recadinho escrito a mão pela dona da loja, a Paula. Muito fofo! É tão gostoso receber uma atenção assim. Cativa mesmo.



UPDATE EM 21/07/13:
Sweet Stamp: Era para eu ter vindo antes fazer o update deste post para falar desta loja online especialista em carimbos. Eu descobri-a quando, um dia, procurando por um carimbo chevron, encontrei o site e vi que eram os mesmíssimos carimbos que as meninas do Scrap Pelo Brasil utilizam em seus trabalhos. Comprei, no dia 30/05/13, não só o carimbo chevron como também alguns outro carimbos lindinhos. Gente, lá tem muita coisa fofa, tal qual a dona da loja, a Carol Bugay. No começo foi meio estranho, eu fiz a compra, mas nada de receber retorno. Mando e-mail, e nada. Mando mensagem pelo site da loja, nada. Como havia muitas boas indicações a respeito da Sweet Stamp, a única coisa que passou na minha cabeça no momento foi: "pronto, a responsável pela loja está doente e impossibilitada de responder as mensagens" rsrs. Consegui o e-mail pessoal da Carol e, finalmente, consegui falar com ela. Uma delicadeza de pessoa, vocês não tem noção. O fato é que houve um probleminha no sistema e os e-mails não estavam chegando, mas meu pacote já estava há caminho já havia algum tempo. Quando a caixinha chegou, além dos carimbos, muitos mimos fotos vieram nele, incluindo pirulito e balinhas. Gente, é tão legal ser paparicada assim. É muito cativante receber lembrancinhas por parte do vendedor, é algo que conquista. Por isso, super indico a Sweet Stamp. UPDATE EM 12/03/16: A loja encerrou suas atividade.

UPDATE EM 28/07/13:
Serilon Shop: minha mais recente aquisição foi uma Silhouette Portrait, e eu a comprei na Serilon Shop. A Serilon possui representantes em diversos municípios brasileiros, inclusive aqui em Fortaleza, o que me deu bastante segurança em realizar a compra. O serviço de atendimento online é bastante célere, recebi, inclusive, ligação telefônica do representante local. Porém, a venda da Silhouette e de vários produtos da linha é feita somente pelo site. O acompanhamento da compra por e-mail é ótimo. A máquina chegou bastante rápido, apesar de ter escolhido o frete por PAC, e veio bem acondicionada. Foi na Serilon onde encontrei o menor preço da Silhouette aqui o Brasil, uma promoção ótima e, portanto, vale a pena aproveitar.

UPTADE EM 21/07/15:
Nooossa, faz muito tempo que não atualizo este post. Da última atualização feita nele para cá, já tive experiências com outras lojas e trago aqui para apresentar. Não falarei as datas de quando essas compras foram realizadas, pois não tenho mais essa informação. Fica, portanto, somente o relato.

Silhouette Brasil: Distribuidor autorizado de produtos para a Silhouette com matriz em Belo Horizonte. Comprei duas vezes nela e fiquei satisfeita. A entrega é rápida. A única situação que chamo a atenção é porque não recebi, em nenhuma das duas compras, e-mail informando a confirmação do envio dos produtos e, de repente, a encomenda chegava em minha casa quando eu menos esperava. Para quem mora em prédio, como eu, fica despreocupado porque o porteiro recebe. Mas quem mora em casa e que, algumas vezes, precisa se organizar para ter alguém para receber o carteiro, é mais complicado ser pegue de surpresa. Quando há a informação de que o envio foi feito e o número de rastreio, é mais fácil de acompanhar. Fica a dica aí para a loja.

Magistral Carimbos Artesanais: Loja de Ribeirão Preto com venda somente pela internet. Sua especialidade, como o nome diz, é carimbos. A qualidade do produto é excelente e há muitos modelos legais. Fiquei muito satisfeita com minha compra. Quem curte carimbos, vale a pena conferir!

Cosmo Carimbo e Scrap: Loja de Cosmópolis - SP com uma variedade de produtos de marcas que não encontramos facilmente em outras lojas brasileiras. Já realizei três compras nela. Na primeira, um dos itens que adquiri estava em falta, o que atrasou a entrega. Após entrar em contato com eles por e-mail, eles me retornaram por telefone para explicar a situação e buscar uma solução que melhor me agradasse. Gostei dessa atenção que tiveram. Na segunda e na terceira compras, ocorreu de acordo com o previsto. O bom dessa loja é justamente esse diferencial de possuir marcas que temos mais dificuldade de encontrar, principalmente no que diz respeito a carimbos, facas de corte e placas de embossing. Recomendo!

CopicBrasil: Representante oficial no Brasil de produtos Copic. É lá onde compro meus marcadores. Sempre recebi muito bem minhas compras, que chegam bem embaladas e dentro do prazo. Todo o processo é informado por e-mail. É possível encontrar algumas colaboradas do representante que distribuem descontos de 5%. todo o mês. Para quem quiser adquirir produtos Copic, esse é o lugar.

UPDATE EM 12/03/16:



Scrap Store: Loja física de São Caetano do Sul, em São Paulo, com venda online. Fiz uma compra nela e fiquei bastante satisfeita! O envio foi super célere e a minha encomenda chegou bem rápida. Cada etapa do processo de compra foi informado pelo e-mail, e os produtos chegaram bem acondicionados.

Scrap Mimos: loja virtual de Joinville-SC. Já comprei duas vezes nela. A comunicação por e-mail é fluida, bem como por facebook. Na grupo da loja no facebook, rola muitas promoções e brincadeiras valendo brindes. As duas compras chegaram conforme o previsto e eles sempre enviam um mimo. A loja também permite o envio com frete rateado com outra amiga que more em sua cidade. Assim, você racha o frete com sua amiga, e a Scrap Mimos envia tudo em um único pacote. Recomendo!






*OUTRAS LOJAS ONLINE


Nunca realizei compras na lojas que aparecem a seguir, mas elas foram bem recomendas, e um dia pretendo comprar nelas, quem sabe. Trago aqui a título de sugestão.

Gana Presentes (Nesta, comprei na loja física, que fica em São Paulo)
Scrap Memory
Como vocês podem ver, há várias opções de lojas nacionais. É possível até fazer uma boa pesquisa de preço antes de começar a comprar. Quem tiver outras sugestões e quiser indicar também, coloca nos comentários que eu vou atualizando este post. Até mais!
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